1) 如果查询单位和个人公积金帐户信息？
答:原公积金对帐系统已改版升级，客户需先注册方可使用新的对账系统。经注册并验证通过后即可查询，单位用户需到中心柜台。
2) 个人客户号如何查询？
答:咨询单位经办人或携带本人身份证到本中心查询。
3) 只知道原来10位账号不知道12位个人客户号怎么办？
答:进入
www.hzgjj.gov.cn主页，点个人业务，点"由账号查询个人客户号"进行查询。
4) 网上注册收不到验证码
答:中心目前只支持本省手机号码。网上注册时候手机号码非必输项,外地手机号码可以不输入。
5) 密码忘记怎么办？
答:携带本人身份证到公积金中心柜台办理密码重置，地址在钱江新城新业路311号市民之家二楼。
6) 如果提示个人客户号已经注册，怎么办？
答:携带本人身份证到公积金中心柜台办理，地址在钱江新城新业路311号市民之家二楼。