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单位网厅业务指南
单位网厅业务操作手册
单位网厅业务常见问答
单位网厅业务培训内容
 单位网厅业务指南

  一、业务简介:
  杭州住房公积金单位网上服务大厅(以下简称单位网厅)是杭州住房公积金管理中心面向缴存单位推出的网上业务办理系统,主要包括三个大块业务,分别为登记业务、结算业务、综合服务。
  单位网厅的推出,旨在向缴存单位提供更多便捷的业务办理途径,以及在确保业务处理安全、准确、及时的前提下提供更为优质高效的服务。
  二、服务对象:
  已在杭州住房公积金管理中心(含铁路分中心)办理缴存登记的单位,均可申请开通网厅业务。
  三、操作系统要求:   单位网厅基于Browser-Client架构设计,客户上网的终端支持市面绝大部分OS系统,包括Windows XP/Windows Vista/Windows 7/Windows 8/Windows 10/Windows server 2000及以上版本、MacOS、ubuntu Linux系统、ChromeOS系统等等。建议客户终端屏幕分辨率在1366*768-1920*1080体验最佳。 四、浏览器要求:
  为了正常稳定地使用单位网厅,您还需要准备:
  1.能正常上网的互联网环境;
  2.web浏览器,支持以下浏览器:
  (1).IE10及以上版本,IE内核的搜狗浏览器、360浏览器等其他浏览器;
  (2).Chrome30及以上版本,Chrome内核的搜狗浏览器、360浏览器等其他浏览器;
  (3).FireFox30及以上版本;
  (4).UC浏览器;
  (5).Safari等其他浏览器;
  同时客户不定期清理浏览器临时文件。
  五、办理流程:
  (一)、开通网上业务授权单位代理人
  1、单位代理人填写《杭州市住房公积金缴存单位登记表》勾选“是”开通网厅,加盖公章后,单位代理人持上表、本人身份证到公积金窗口提出申请。
  2、中心审核通过后,单位代理人即可在网上服务大厅进行登录办理业务。
  (二)变更或终止授权单位代理人
  1、单位代理人填写《杭州市住房公积金缴存单位信息变更表》在“增加或变更单位代理人信息”栏勾选“是或否”开通或终止网厅。
  2、中心审核通过后,即可变更或终止授权单位代理人。
  六、办理时间:
  单位网厅业务办理按杭州住房公积金业务月度进行,即:上月21日至当月20日止申报业务为当月业务。每天办理时间为9:00至17:00。
  如20日遇节假日的,单位网厅申报将提前至节前最后一个工作日止。
  七、业务生效时间:
  网上办结业务不区分业务类型,当日申报业务当日办结,遇特殊情况,需中心人工确认的,三个工作日内返回处理结果。
  预约受理业务需人工审核,三个工作日内告知审核结果。
  对于预约受理成功的客户需在预约成功后5日内携带相应资料至中心指定办理网点,由业务主管引导至指定柜台优先办理,逾期未办的,预约失效,须重新取号排队办理。
  八、咨询电话:12329-1